iPad Pro弯曲门：苹果给出了“真正原因”

苹果最近麻烦连连。除了股价下跌、调低全年营收预期、与高通专利纠纷不断以及在德国被禁售iPhone 7/8，还得对用户投诉的 iPad Pro 变弯的问题作出解释和说明。周六，Apple官方发布了一个支持页面，详细介绍了 iPad Pro 的制造流程。标题为《iPad Pro一体式机箱设计》，并强调Apple的最新平板电脑“坚固、轻便、耐用”。

图片来源：Apple官网《iPad Pro一体式机箱设计》

2018年12月20日，Apple向媒体证实了 2018 年生产的 iPad Pro 中有部分产品的铝合金机箱出现了轻微弯曲，但十分坚定地表示“并不认为这是一个缺陷”，觉得轻微弯曲是 iPad Pro 制造过程中冷却 iPad Pro 金属和塑料部件时所造成的，目前两款尺寸的新 iPad Pro 都出现了这个问题。这两款 iPad Pro 分别是售价 799 美元的 11 英寸版和售价 1899 美元的 12.9 英寸版。

但在周六发布最新的「说明页面」里面，Apple对机身为何有可能产生「些微的不平整」带来了较详细的解释。

新款iPad的扁平边缘和天线导致“略微弯曲”

简单来说，该状况是因为Apple在此次的移动网路机型上，采用了一种共模（co-molding ）工艺技术所造成的副作用。

Apple解释，该技术会在高温的环境下，将塑料注入铝质外壳上经细腻研磨的孔道当中，进而与铝表面上的微小孔洞进行结合。

接着待塑料冷却，外壳会再经过精密的 数控加工，就能制作出坚固且无缝的复合材质外壳成品。

同时，这样的过程也会在侧面产生细小的直条空间或是裂缝，藉此便能将外壳作为天线来使用。Apple解释，由于这些裂缝的存在，才会导致新款的 iPad Pro 外壳在平整程度上有些微的偏差，然而这样的偏差其实也只能从某些特定的角度，才有机会被肉眼所察觉。

通常在一般使用场景下，应该是不可能发现的。并且，该状况并不会影响外壳的坚固程度与性能表现。

其言外之意就是，在实际使用iPad过程中，弯曲不应该成为用户关心的问题。

Apple也强调，弯曲的程度并不会随着使用而改变。也就是说，其实你不太需要担心它会越来越弯啦。

Apple进一步透露， 2018 年 iPad Pro 的平面度规格高达 400 微米（最多不超过四张纸的厚度），任何超出这个范围的“弯曲”产品都应该有资格进行保修/更换，因为其保修范围将包括“因材料或工艺缺陷造成的”损坏"，并提醒客户注意其14天退货政策。

但Apple没有提供一个400微米偏差的iPad的视觉示例。普通大众怎么辨别呢？iPad Pro是否能够提升平板表面平整度的规格？在网上有几张弯曲的iPad专业人士上传的图像，这些图像明显超出了测量范围，但人们是否应该堆叠纸张以找出实际弯曲程度？

这依然还是一个问题。

Apple硬件工程副总裁：新iPad Pro或超过Apple的所有精密制造标准

整个故事中，作为Apple CEO的库克都没有发声，而最引人关注的则是Apple硬件工程副总裁Dan Riccio的答复。

由于此前引发这一问题被广泛讨论的场所是 MacRumors 论坛，因此近期Dan Riccio给 MacRumors 论坛发了一封澄清邮件，表示iPad Pro的设计“符合或超过”Apple的所有质量和精度标准。

相对于您引用的有关新iPad Pro的问题，其一体式设计符合或超过Apple的所有高质量设计和精密制造标准。我们精心设计了它，并精确测量和控制了制造过程的每个部分。

我们目前的iPad Pro平面度规格高达400微米，比前几代产品更加紧凑。这400微米的变化小于半毫米（或最多少于四张纸的宽度），并且在产品的整个使用寿命期间，这种平坦度在正常使用期间不会改变。请注意，这些轻微变化不会以任何方式影响设备的功能。

再次，感谢您伸出援手，我希望上述解释可以解决您的疑虑。

实际上，在2018年圣诞节前的那次回应中，Apple给出的解释没有这么详细，只是表示该设备在制造过程出现的一些“副作用”，不会随着时间的推移而变得更加糟糕，或以任何其他方式对旗舰 iPad 的性能产生负面影响。

macrumors论坛上读者发布的图片

说白了，就是觉得用户的反应“过于夸张”。

但这样“敷衍”的说法并没有让很多人满意，很多人在 MacRumors 论坛继续留言：

如果它“达到或超过”Apple的质量标准，那么Apple的质量标准不会达到或超过我的质量标准。

Apple现在只是在找借口。

哇，他们真的会坚持他们的故事..........

Apple过去曾遇到过类似的问题，最引人注目的是 2014 年 iPhone 6 和 6 Plus 智能手机的弯曲问题。当年，Apple进行过一次产品刚性结构展示的媒体巡视活动，将其最新型号产品进行跌落、压力、扭曲、敲击的测验，以体现产品制造的规范性。

尽管风波不断，但不得不承认的是，在制造设备方面的声誉，Apple已经牢牢占据行业领先地位。

毕竟，Apple对产品的“酷刑测试”依旧在继续。