魔法纪录下载资源卡在99%不动怎么办 公测常见问题FAQ

魔法纪录下载资源卡在99%不动怎么办？魔法纪录今日迎来公测，不过很多玩家的游戏体验并不顺利，有些玩家还出现加载超、卡主的情况，下面就为大家带来公测常见问题FAQ。

公测常见问题FAQ

系统相关

Q：运行《魔法纪录》的最低配置要求是什么？

A：

硬件环境：2G及以上运行内存，存储内存6G及以上空间

安卓端：

Android环境推荐：Android 4.4及更高版本‘

IOS端：

iphone：iphone6 及以上，9.1及以上系统

ipad：9.1及以上系统

Q：我在AppStore上预订了游戏，为什么没有收到下载推送？

A：目前有部分iOS用户未能收到苹果预订推送，建议在尝试重新登录App Store账号后，搜索【魔法纪录】并在搜索结果列表中点击【获取】下载游戏。

Q：游戏卡了怎么办？

A：建议重启游戏，如果在战斗中可以进行重连。如果仍存在问题建议尝试清理手机缓存或重装客户端。

Q：为什么下载资源卡在99%不动了？

A：因为您的下载速度高于资源解压缩速度，在下载完成后，游戏将会依次解压已下载完成的资源包，请您在当前页面耐心等待片刻，资源解压完成后即可自动进入游戏登录界面。

Q：第一次进入游戏时要额外下载的资源加载的太慢了！

A：由于《魔法纪录》采用了主线全语音及为魔法少女量身定制了变身动画的展现形式，初次进入游戏确实需要下载较大的资源。建议玩家在带宽稳定且速率优秀的网络环境下进行下载，能较大幅度地提升下载体验。

Q：无法进入游戏怎么办？

A：请尝试在畅通的网络环境下进行登录，如果还无法进入游戏，请联系客服人员反馈详细信息。

【联系客服】

邮箱：gamehelp@bilibili.com

客服电话：400-178-2233

客服QQ号：800864530

Q：游戏对于网络环境是否有要求？

A：在保持网络畅通，正常联网的网络环境下均可以进行游戏。但当遇到较大的数据下载时，推荐优先在使用wi-fi的状态下进行游戏。

Q：游戏内图片、声音、视频未能显示出来？

A：请先查看是否在设定中关闭了声音、视频的下载。以及本作数据基本依赖于网络通信下载，故在游戏中可能会因为网络不稳定而造成加载丢失或者缓慢的情况。建议尽量使用稳定的网络或者在畅通wi-fi环境下进行游戏。

Q：游戏内一部分内容加载不出来？

A：请先检查网络环境是否畅通，若在长筒的状态下一直未能加载，请尝试清除游戏缓存后重启游戏重新加载尝试。

Q：如何降低app容量？

A：当已经下载了游戏内的语音及变身动画后想要减少容量时，可以选择通过手机自身的清楚缓存功能进行清除，也可以通过登录标题页左下角的【清除缓存】按钮点击后清除。同时在游戏中选择【设定】进入【数据管理】内针对【语音数据设定】及【视频数据设定】均选择不下载。

Q：如何分屏进行游戏？

A：非常抱歉，当前游戏版本暂不支持任何分屏操作。若因分屏造成的界面异常问题请终止分屏操作并尝试重启游戏即可解决。

Q：使用模拟器进行游戏的时经常会出现闪退现象怎么处理？

A：官方不建议使用模拟器作为主要游戏平台。如果频繁出现闪退，可能是因为当前模拟器版本不兼容导致，建议使用手机等相关移动设备尝试游戏。

Q：战斗结束后游戏在结算界面卡死要如何处理？

A：可以尝试重新启动游戏，如果结算未成功则会重新进入战斗，如果该问题反复出现先请联系客服QQ: 800864530。