发布时间:2019-07-26 13:54:34编辑:下1个好软件
7月25日,个人信息显示为东航工程技术公司的员工在微博发文称,其使用的小米MAX在口袋发生爆燃,造成腿部严重烧伤。当事人表示,事发后第一时间通知了小米公司。但在随后的事件处置过程中,小米公司表现出了极其混乱的态度和处置流程。未在第一时间取证,而是一味的要求当事人帮助删除微博。
当事人认为,小米售后危机处理意识缺乏,无任何反应速度,语言组织能力极差;根本无法做到对客户的安抚,只会激化客户的负面情绪,不利于问题的解决;并且使用拖延的做法,迟迟不解决问题。
对此,微博认证为小米公司官方微博的账号@小米客服那些事回复称,已经收到反馈,会立即对该情况进行核查跟进。
随后,当事人发微博表示,目前小米公司已派人上门解决问题,双方已达成最终谅解协议。
2024-11-06
别闹!顶流天后她只想吃瓜无弹窗在线阅读
【抖音】小说别闹!顶流天后她只想吃瓜无广告阅读
别闹!顶流天后她只想吃瓜全本章节阅读
乖宠!嫁给前任小舅舅后我被撩哭了小说_(商韵周时宴)完整版阅读
免费试读主角商韵周时宴小说
第20章 你敢动我吗小说无广告阅读 商韵周时宴小说
主角商韵周时宴 梦纪的小说在线阅读
《穿成反派的丫鬟》阿乔简沁妍小说全部章节目录
白月光回来后,她藏起孕肚跑路了完整版在线阅读(主角沈初顾裴煜)