AI强到让人害怕：谷歌回应Duplex聊天机器人会自报身份

本周早些时候，谷歌 CEO Sundar Pichai 在 I/O 2018 上揭开了 Duplex 的面纱。与 Google Assistant 结合后，这项语音技术能够用自然流利的语气，帮用户完成美发沙龙和餐馆的预定操作，瞬间将亚马逊 Alexa 和苹果 Siri 等竞争对手甩在了八百里开外。为避免这项技术引发争议，谷歌此前曾表示希望保持透明，让人们知道自己在和机器人聊天。

周四的时候，谷歌明确表示了这一点：

我们理解并重视围绕 Google Duplex 展开的讨论，正如我们从一开始就说过的，技术的透明度是很重要的。

我们正在设计内置了信息披露的这一功能，会确保系统被正确地识别。开发者大会上演示的是较早期的技术，后续会为产品加入反馈。

Robot or human? Google Assistant will leave you guessing（via）

与智能扬声器上生硬的智能助理不同，Google Duplex 的语音语调和节奏听起来相当自然，甚至会合理地运用各种语气词。

从一开始，人们就担心这项技术是否会被别有用心的人拿来欺诈。比如《华盛顿邮报》就指出，是否应该告诉人们这是一台机器？TechCrunch 更是强烈抨击其为“一个缺乏道德和创造性的 AI 设计”。

在周二主题演讲期间，谷歌放出的通话录音中并未标明其自曝了机器的身份。这是人们对谷歌打算如何发布产品感到疑惑的一个主要原因，Sundar Pichai 也没有称这台聊天机器人为一款数字助理。

谷歌工程副总裁 Yossi Matias 在上周接受 Cnet 采访时表示，该公司正在寻找处理信息披露的最佳方式：“我们需要思考的是，在试验的过程中，该如何进行这类互动？”

周二的时候，该公司称会确保聊天机器人被妥善识别，但尚未分享披露它将如何实施的细节。