虽然很少有人会在Windows 10中使用内置的备份工具，但出现功能不可用肯定是意料之外的，用户不会详细了解为什么会发生这种情况以及如何解决问题。
“在2台不同的计算机上都是如此，其中一台内置硬盘用于备份，另一台带外置硬盘。每次尝试时，两台计算机上的备份都会停止，错误代码为0x80070013。两个专用备份驱动器都没有写保护。非常令人沮丧，因为在最新的更新（1809,17763.1）之前一切都完美无缺，“一位用户说。
微软在Windows 10 Fall Creators Update中不再使用System Image Backup解决方案，该公司建议用户切换到其他供应商提供的全盘备份解决方案。但是，用户声称一切正常，直到他们切换到2018年10月更新。
“我在运行最新1809版本的Windows 10计算机上遇到了相同的问题。恢复到以前的Windows 10版本（1803，2018年4月更新）后，该备份程序就可以再次运行，“一位用户解释说。
Windows 10十月更新已经在本月早些时候被发布，此前微软发现了一个在升级过程中删除用户文件的主要错误。该公司已经作为Windows Insider程序的一部分提供了修复程序，但测试仍在进行中，并且没有关于何时可以再次允许用户为其系统下载1809版本的信息。
