发布时间:2017-11-19 22:07:45编辑:下1个好软件
近日,打印机生产厂商爱普生在官网发布消息称,近日爱普生旗下部分针式打印机与微型打印机突然出现无法正常工作的问题,经过排查,这是由于微软更新补丁所引起的,爱普生给出的方式是卸载更新补丁来临时救急。
当在开启了自动更新的Win电脑进行打印时,爱普生打印机将无法打印,并返回错误代码“Win32错误代码:2147500037”,具体将影响到Epson LX-310,Epson FX890和Epson LQ690等打印机型号。
目前有两种方式可以解决两者的兼容性问题,如果你也遇到了相关情况可以按照下方步骤解决:
针式打印机用户:
1.Windows 7:[KB4048957]和[KB4048960]
2.Windows 10:[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
3.Windows 8/8.1:[KB4048958]
4.Windows Server 2008:[KB4048970]
5.Windows Server 2008R2:[KB4048957]
6.Windows Server 2012:[KB4048959]
7.Windows Server 2012R2:[KB4048958]
8.Windows Server 2016:[KB4048953]
将以上补丁卸载后,针式打印机可正常工作。
微型打印机用户
目前爱普生还在确认引起无法打印问题的具体Win补丁,在确认之前,用户不能够使用下方的打印机设置:
本故障在默认设置下不会发生
根据测试,即便爱普生与微软确认不是由爱普生打印机驱动导致的问题,依然可通过重装微软打印机驱动解决问题。
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